Si al pagar por Fill te salió un error o se rechazó tu pago, pero se hizo el rebajo, deberás primero comunicarte con tu banco para validad que efectivamente la transacción vaya ser procesada. En caso tu banco confirme la transacción deberás comunicarte con el área de servicio al cliente 800- FIFCOCR(3432627) en los horarios de lunes a viernes de  8:00 am-6:30pm  y los  sábados de 8:00 am a 3:30 pm, WhatsApp +506 7071-7000 o a través del chat en vivo de Fill.

¡Ten a la mano la siguiente información!

1. El comprobante del rebajo.

2. Número de tarjeta y el nombre del banco que pertenece la tarjeta.

3. A nombre de quien está la cuenta.

4. Cédula de persona encargada de tarjeta. 

5. Monto con céntimos.

6. Fecha y numero de autorización de la transacción.

Se te otorgará una carta para que procesadas con el reclamo.