Para una mejor administración de los documentos comerciales, como compañía hemos venido realizando un ajuste en el documento que reconoce el envase a favor fuera del 1 a 1.
De esta manera, en diciembre del 2022, el registro de notas de crédito de envase que tenia a su favor se convirtió en un documento de “Registro de envase a favor”, que sigue reconocimiento la favorabilidad del envase devuelto y ser aplicado en su saldo de envase en el momento que lo necesite.
A partir de esa fecha se cuenta con dos documentos que reconocen el envase devuelto fuera del uno al uno:
- Nota de crédito de envase
- Registro de envase a favor.
¿Cómo funcionan estos documentos?
- Se emitirá una nota de crédito cuando el PDV tenga en sistema una factura de envase pendiente.
- Se emitirá el tiquete de registro de envase a favor cuando el PDV no tenga una factura envase pendiente.
¿Cómo puedo saber cuántas Notas de crédito de envase y Registros de envase a favor tengo?
Para conocer el monto de sus notas de crédito de envase y su registro de envase a favor, lo podrá consultar a través de su asesor de ventas quien cuenta en su dispositivo dichos movimientos.
Asimismo, puede consultar a través de nuestros canales de atención de servicio al cliente:
- Whatsapp: +506 70717000
- Teléfono: 800- FIFCOCR (3432627)
Esta mejora en la administración del documento de envase a favor aplica a los clientes que por compañía están definidas como canal tradicional y está siendo comunicado por nuestros agentes a sus PDVs correspondientes, a través de una carta informativa, la cuál debe ser firmada como recibida.
